TERMOS & CONDIÇÕES

ASPECTOS GERAIS
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Usuário e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que você acessa o Site. Se você não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá acessar/usar nosso Site. Ao consultar, utilizar ou baixar os conteúdos do Site, você se compromete a respeitar as condições estabelecidas neste documento.

Todas as informações fornecidas pelo Usuário devem ser corretas e verdadeiras. O Usuário deve atualizar as informações fornecidas, sempre que estas sofrerem quaisquer alterações. O Usuário é o único responsável por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que forneça e por quaisquer perdas que estas possam causar à empresa ou a terceiros, com as informações que fornecer.

Catálogo de produtos (Loja online) O site oferece produtos vendidos pela marca Unip. lufalufa.com sob o NIF 222843586. As informações sobre os produtos apresentadas no Site têm como objetivo apenas fornecer um breve resumo informativo para a conveniência e informação do visitante. Tomamos todas as medidas para garantir que as informações e os dados contidos no Site sejam precisos e atualizados ao inseri-lo. No entanto, a atualização ou correção dessas informações não é garantida. Não oferecemos nenhuma garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão ou integridade de qualquer informação (incluindo informações sobre bens e serviços) incluída no Site. Reservamo-nos o direito de alterar, excluir ou mover qualquer informação no Site,

Os usuários aceitam e reconhecem expressamente que:

As fotografias apresentadas no Site são meramente ilustrativas, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e respetivas características/especificações;
O preço exposto é o preço recomendado, no entanto, pode haver erros ortográficos que não podemos garantir que serão fornecidos se for o caso;
Faremos todos os esforços razoáveis ​​para incluir informações precisas e atualizadas sobre produtos no Site. No entanto, não podemos garantir isso;
Não garantimos que os itens incluídos no Site estejam em estoque, nem assumimos responsabilidade por itens descontinuados.

DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS

Consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo disposição em contrário, o conteúdo do site, textos, gráficos, fotografias têm direitos reservados à empresa, sendo proibida sua utilização, para fins comerciais ou não.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Usuário será responsável pelo conteúdo das informações enviadas ou transmitidas ao Site. É do conhecimento do Usuário que a utilização do Site pode não ser 100% segura, havendo a possibilidade de as informações enviadas/recebidas serem interceptadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido de suas informações por terceiros. O Usuário reconhece que o acesso e utilização do Site podem sofrer interrupções e que as informações do Site podem conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter links para outros sites ou ser acessado por meio de outros sites. A empresa não pode ser responsabilizada por eles, nomeadamente pelo controle dos conteúdos, disponibilidade, operabilidade ou desempenho. Na extensão máxima permitida por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pelo uso do Site.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Em caso de violação destes Termos e Condições, reservamo-nos o direito de exercer todas e quaisquer ações legais previstas. Além disso, reservamo-nos o direito, a seu critério, de rescindir o acesso ou uso do Site, com ou sem notificação do Usuário. Os Termos e Condições de uso do Site são regulados de acordo com as leis em vigor. Se qualquer disposição aqui descrita for considerada ilegal, nula ou por qualquer motivo inexequível, tal disposição será eliminada ou reduzida nos termos da lei, sem afetar a validade e a aplicabilidade das disposições restantes. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio. O Usuário está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da utilização, por isso recomendamos sua consulta periódica.

A reprodução total ou parcial de quaisquer imagens ou conteúdo deste site, por meios eletrônicos, mecânicos ou outros, incluindo cópia, impressão ou captura de tela, não é permitida sem a permissão expressa por escrito da lufalufa.com. Para fazer isso, peça permissão.

Ao acessar e utilizar este site, bem como adquirir produtos ou serviços nele contidos, você está concordando com as condições de uso do mesmo. As condições podem ser atualizadas sem aviso prévio, e por este motivo recomendamos a visita regular desta página para conhecer quaisquer alterações nas mesmas.

O acesso a este site é de natureza temporária, reservando-se o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio, bem como restringir o acesso a algumas áreas sem tempo definido.

A Lufalufa.pt não se responsabiliza por possíveis falhas na rede de internet, no entanto poderá verificar-se a interrupção da prestação do serviço, devido à necessidade de efetuar conservação, manutenção ou qualquer tipo de alteração na rede informática. Não existem quaisquer características que possam de alguma forma prejudicar o sistema ou dispositivo que o utilizador possa estar a utilizar, sendo que qualquer avaria, dano, perda ou outros custos que o utilizador possa ter, devido à utilização deste website, são da sua exclusiva responsabilidade e suportados pelo utilizador.

Os pedidos só podem ser feitos por pessoas maiores de 18 anos, comprometendo-se a fornecer dados verdadeiros que permitam processar e entregar o pedido com sucesso.

Estas condições gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas entre consumidores em lufalufa.com.

Estas condições são aplicadas apenas no site lufalufa.com e não podem ser aplicadas em lojas físicas.

DIREITO DE NÃO ACEITAR O PEDIDO OU CANCELAR A COMPRA

A Lufalufa.com reserva-se o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo. Também reservamo-nos o direito de cancelar qualquer compra nas seguintes situações, isentos de responsabilidade por quaisquer danos ou custos:

O produto não está mais disponível / em estoque (os pagamentos serão devolvidos);
As informações de cobrança não estão corretas ou verificáveis;
A transferência para pagamento do pedido não foi recebida por nós no prazo de 5 dias úteis após a aceitação do seu pedido;
Ordem suscetível a fraude;
Se acharmos que você é um revendedor;
Há um erro na cotação de preço;
Não é possível entregar no endereço fornecido;
SEGURANÇA
O site lufalufa.com utiliza a mais avançada tecnologia de segurança entre as plataformas de criptografia disponíveis. Suas informações de pagamento serão criptografadas desde o momento em que você entrar, até que sua transação seja processada e não serão armazenadas em um servidor público. Embora utilizemos software de criptografia, a segurança das informações e pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantida.

A Lufalufa não pode ser responsabilizada por quaisquer danos sofridos como resultado do uso de meios eletrônicos de comunicação, incluindo, mas não se limitando a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrônicas, interseções ou manipulações de comunicações eletrônicas por terceiros ou por programas de software. computador usado para comunicações ou transmissões de vírus. Todo o site lufalufa.com é protegido por certificados Secure Socket Layer 3 (“SSL v3”).

PREÇOS

Os preços dos produtos exibidos no site contêm/incluem o Valor Adicionado (IVA). Os custos de envio são aplicados por pedido. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde seu pedido será entregue. Os preços são todos cotados em euros. Observe que a alteração do país de entrega pode ter influência nos preços devido aos custos de envio.

Preço total O preço total especificado no menu do pedido final inclui impostos e custos de envio.

Alterações de preço Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações. A Lufalufa reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

Erros de preço Nosso site é atualizado com extremo cuidado, no entanto, é possível que as informações de preço no site contenham erros. A Lufalufa.pt não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar seu pedido, no caso de tal erro ocorrer.

ENVIO E ENTREGA DE PRODUTOS

Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação, o número de envio atribuído e um link para que ele possa rastrear o pedido no site da transportadora. Tentar rastrear o pedido on-line após o recebimento do e-mail de confirmação de envio pode não retornar nenhum resultado. Na verdade, as informações de envio podem levar até 24 horas após o recebimento da confirmação de envio para serem atualizadas no site da transportadora. Os pedidos são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados locais ou nacionais, no endereço que o cliente indicar ao fazer os pedidos. Uma tentativa de entrega será feita por um correio da transportadora escolhida no endereço indicado pelo cliente.

AVISO: Não é possível escolher um horário específico de entrega, pois o mesmo estará condicionado à rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

Fornecer um endereço de entrega incorreto ou incompleto pode resultar em sua devolução à LufaLufa, resultando em custos adicionais para o cliente, por isso recomendamos que o cliente sempre se certifique de que o endereço de entrega indicado no registro do pedido esteja efetivamente correto e completo. Uma vez que o pedido tenha sido processado, não é possível alterar o endereço de entrega ou os dados de cobrança que você especificou.

INSPEÇÃO DE ENTREGA

No momento da entrega, você deve verificar a embalagem e o produto enviado para verificar se há algum dano. Se você verificar que os produtos estão danificados, você não deve aceitar a entrega do pedido, que deve ser devolvido imediatamente. A loja online lufalufa.com reembolsará os valores pagos pelo pedido e pelo frete assim que, em seu depósito, você receber e concluir o processo de devolução. O pedido é considerado aceito se, após o recebimento do pedido, ele não for devolvido em até 15 dias.

INFORMAÇÕES DE RETORNO

Se a sua devolução for justificada pela existência de defeito nos produtos encomendados, a Lufalufa arcará com os custos de envio e devolução e de acordo com a análise do produto feita pela marca. Se a sua devolução tiver sido feita por motivos diferentes do defeito justificado nos produtos encomendados, não reembolsaremos os custos de envio.

Os reembolsos serão feitos com base no método de pagamento. Se o cliente pagar por referência de caixa eletrônico, é necessário que o cliente forneça seus dados bancários ao nosso Suporte ao Cliente, no momento em que iniciar o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos reembolsar o dinheiro em sua conta. O cliente receberá um reembolso após o(s) produto(s) terem sido devolvidos e processados.

DISPONIBILIDADE

A satisfação de todos os pedidos feitos em nosso site está sujeita à disponibilidade. A Lufalufa tenta garantir que todos os itens oferecidos para venda no site estejam em estoque. No entanto, reservamo-nos o direito de não aceitar quaisquer pedidos ou cancelar pedidos já confirmados para produtos que não tenham mais estoque. Neste caso, informaremos o cliente deste fato e procederemos ao reembolso do valor pago. O prazo máximo para recebimento do reembolso é de 14 dias.

PROCESSO DE ENCOMENDA

A Lufalufa faz todo o possível para que as fotografias dos produtos apresentados no site sejam o mais próximo possível do nível de cor. No entanto, a cor é um fator que depende de cada monitor e suas configurações. Nesse sentido, não podemos garantir que seu monitor refletirá a cor real do produto.

Todas as medidas são aproximadas, no entanto, fazemos todos os esforços para garantir que sejam as mais precisas possíveis.

Tomamos as precauções necessárias para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estejam corretos. No entanto, reservamo-nos o direito de recusar pedidos em que as informações do produto tenham sido publicadas incorretamente, incluindo preços e promoções.

A recusa de pedidos também pode ser resultado de outros motivos, como:

Produto fora de estoque.
Incapacidade de obter autorização de pagamento.
Pedidos fraudulentos.
Se houver algum problema com seu pedido, entraremos em contato imediatamente por nós. Fazemos tudo o que podemos para manter seu pedido e detalhes de pagamento seguros. Mas não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao acessar ou fazer um pedido em nosso site.

A Lufalufa poderá alterar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor. Após finalizar a sua encomenda online, será enviada uma mensagem de e-mail para o endereço fornecido pelo cliente para o efeito, com a confirmação da receção da sua encomenda. Toda a expedição da encomenda é feita em nome da Lufalufa.

LEI APLICÁVEL

As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, a utilização do website ou qualquer compra no mesmo, devem ser regidos pela lei portuguesa.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

A Lufalufa tem o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor na data do seu pedido, a menos que a lei ou autoridade competente imponha quaisquer alterações aos mesmos. Recomendamos que visite esta página regularmente para saber sobre quaisquer alterações aos mesmos.
RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ONLINE O site de Resolução de Disputas Online é um site oficial gerenciado pela Comissão Europeia dedicado a ajudar consumidores e comerciantes a resolver suas disputas fora dos tribunais. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/ Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/ CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/ CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/ Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – http://www.cicap.pt Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha – https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?
Livro de Reclamações Online – www.livroreclamacoes.pt/inicio

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O cancelamento de encomendas após o pagamento e antes da sua expedição é possível em lufalufa.com. Para tal, deverá efetuar o seu pedido de cancelamento através do email hello@lufalufa.pt, fornecendo-nos o seu código de encomenda. O reembolso da sua compra será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou.